OMN'IEA L’OMNIBUS DE L’IEA Une seule enquête, plusieurs clients un résultat rapide, un petit budget!
Le principe
L’Omnibus est une étude qui regroupe plusieurs clients, leur permettant d’insérer un ensemble de questions sur une problématique qui leur est propre.
Les coûts de cette étude sont partagés entre les clients, mais les résultats sont exclusifs : chaque client reçoit les réponses à ses propres questions uniquement !
Avantages :
- Une vision globale avec un échantillon représentatif de la population sur tout le territoire,
- Minimisation des coûts : Les frais de l’enquête sont partagés entre l’ensemble des clients,
- Standards de qualité élevés : Enregistrement de tous les appels, écoute en temps réel, interventions et corrections immédiates,
- Souplesse et adaptation : Choix du nombre de questions à convenance.
Méthodologie
Étude téléphonique (CATI) par composition aléatoire en respectant des parts de marché des opérateurs téléphoniques selon les derniers chiffres de l’INT.
Échantillon de 1000 personnes âgées de 18 ans & plus, représentatif de la population tunisienne selon :
- Le genre
- L’âge
- Le gouvernorat
- La CSP
Calendrier
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Le métier de réaliser des enquêtes fiables pour ses clients !
Etudes Client Mystère
Pour connaître la qualité de service délivrée dans vos points de vente !
L’étude Client Mystère (Mystery Shopping) est une étude qui repose sur l’observation participante, menée par un pseudo acheteur, utilisant un outil d'investigation adapté et basé sur l'interaction avec le personnel du site étudié.
- Elle permet d’avoir une topographie et un feedback objectif sur les points de vente et la force commerciale.
- Elle aide à contrôler et à améliorer le niveau des services offerts aux clients en comparant les performances réelles aux objectifs de l’entreprise et aux normes de la profession en question.
Notre méthodologie d’observation ne laisse aucune place à l’interprétation.
Elle ne repose sur aucune évaluation personnelle du Client Mystère.
Tout est codifié pour un retour neutre et impartial.
Audit des points de vente
Il se réalise au niveau des points de vente pour mesurer leur performance et vérifier l’adéquation du service/produit offert aux standards de l’entreprise.
Il s’agit d’une méthode basée uniquement sur l’observation avec un système binaire loin de toute subjectivité du client mystère.
Benchmark de la concurrence
Il s’étend aux points de vente de la concurrence.
Il permet une comparaison directe entre l’entreprise et ses concurrentes directes, permettant ainsi de dégager les forces et les faiblesses des uns et des autres.
Le métier de réaliser des enquêtes fiables pour ses clients !
Etudes marketing Ad’Hoc
Études personnalisées sur mesure !
Pour répondre à des questions spécifiques, nous offrons une large gamme d’études, qui sont développés pour répondre aux besoins spécifiques des clients. Les études Ad’Hoc (satisfaction, image et notoriété, positionnement, etc.) permettent de cibler les objectifs stratégiques en proposant des insights clefs.
Une grande variété de méthodes de recueil et des moyens technologiques puissants pour une réponse qui fait sens !
Etudes sensorielles
et organoleptiques
Plus personne ne doute de l’importance des études organoleptiques !
Les tests peuvent porter sur de nouveaux produits, de nouvelles recettes, ou des produits existant sur le marché.
L’Institut El Amouri dispose d’une salle blanche dédiée, spécialement aménagée pour ce type de tests.
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Fondé en 1974 par Tahar et Annie El Amouri
L'Institut El Amouri est un organisme spécialisé dans les études marketing, quantitatives et qualitatives.
L'Institut El Amouri a bâti sa réputation, au cours des années, sur la rigueur scientifique de son approche, sur la compétence de ses équipes et sur la qualité de ses prestations.
Etabli en Tunisie, l’Institut El Amouri offre l'avantage de vous fournir des services de standard international à des tarifs très concurrentiels.
Plus de détails
Nos études
Études
marketing Ad’Hoc
Permettent de cibler vos objectifs stratégiques en vous proposant des insights clefs
linkNos méthodologies
Une grande variété de méthodes de recueil et des moyens technologiques puissants pour une réponse qui fait sens !
Études qualitatives
Méthodes de recueil et d’analyses qualitatives.
Elles s’inspirent des méthodes utilisées en psychologie et sociologie.
Études sensorielles et organoleptiques
Salle spéciale pour les études sensorielles et organoleptiques.
Plus personne ne doute de l’importance des études organoleptiques.
Études quantitatives
Utilisation de nouvelles technologies pour quantifier.
Elles sont basées sur le recueil des données chiffrées
